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    实体零售品牌如何私域管理精细化运营

    发布日期:2022-07-15  华人喷码网  来源:立返利(北京)信息技术有限公司
    核心提示随着短视频平台、生活分享平台、直播平台的兴起,流量开始从大寡头向多个小寡头重新分配。不同流量平台互相竞争,品牌得到更多机会。此外,诸如小红书、知乎等内容平台的崛起,也给了消费品牌新的发展契机。平台推荐
     
    随着短视频平台、生活分享平台、直播平台的兴起,流量开始从大寡头向多个小寡头重新分配。不同流量平台互相竞争,品牌得到更多机会。此外,诸如小红书、知乎等内容平台的崛起,也给了消费品牌新的发展契机。平台推荐逻辑的变化以及用户消费行为的变化,使得定位越窄、产品越确定和品类越少、从流量上获得的启动因素越好。利多码小编看来随着社交电商、拼购电商、直播电商的每一轮洗礼之后,已经形成了淘宝、京东、拼多多和抖音、快手两大阵营。直播带货和私域流量等社交电商出现了趋势性地发展,优质流量入口成为品牌商家们的重点争夺对象。
     
    消费场景继续升级,包括直播在内的各种新兴内容形态,帮助商家更有效地和消费者开展互动,实现粉丝增长,获得生意增量。利多码小编整合中国消费者协会调研数据显示,中国直播电商购物用户的占有率(直播购物用户/平台购物用户)在五大电商平台的平均占有率已经达到40.7%,消费者对直播购物的低价模式形成了习惯。数字工具为品牌实现人群的精细化运营带来了增长的想象空间。会员资产的精细化运营使得品牌的关注重点从流量思维回归到用户思维,帮助品牌实现超越双11大促节点以外的长远增长。
    疫情的大背景之下,社交的场景将变得多元化和碎片化,新零售品牌的营销逻辑重点关注社交,通过原有用户获取更多的用户。这一策略在当前获客成本高昂的情况下甚至是商业模式的核心。拼多多以及社区团购的模式是通过社交裂变,收割海量的用户。通过低廉的商品价格,让用户通过发起和朋友、家人、邻居的拼团购买商品,从而实现裂变式传播,这种模式正在零售各个渠道内应用铺展开来,极大降低了渠道成本。
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    实体零售在受到电商冲击之后,叠加疫情影响亟待转型,零售门店不再是单纯的终端渠道,更是消费者体验的场景化展示场所。2018年,全球零售大会上提出人工智能与新零售的决胜公式即:消费者体验=(颜值+骨气)*大脑。新零售环境下的服务标准是效率和消费者体验。如果将零售比作“生命体”,其发展的关键离不开:前端服务、数字化基建和数据中枢。
    巨大的创新机会将可能产生于多场景覆盖、延展性强、灵活度高的新零售品牌,这些品牌如果能抓住80后-95前人群多场景、高品质、新调性的需求,精准跟踪、标记既定消费群体的行为,进行场景和氛围的打造,就有望抢占新一代的社交货币。
    参考来源:《新消费品牌力报告》
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